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        竹山縣擂鼓鎮:朱志潤愛崗敬業顯擔當

        時間:2023-02-10 09:36    來源:秦楚網  字體:  打印  播報

        朱志潤,男,1963年1月出生,中共黨員,擔任竹山縣擂鼓鎮供電所農電工20余年,從事新聞寫作36年。先后在國家、省、市黨報黨刊及供電行業各級媒體發表作品2000多篇,是十堰日報的特約記者,2003年加入農電工隊伍,在擂鼓供電所從事抄表收費維護工作,為保證轄區的用戶用電無憂,他晴天一身汗,雨天一身泥,翻山越嶺走鄉串戶服務千家萬戶。36年來,他管轄的臺區在供電服務、線損指標都名列前茅,每當夜晚,他挑燈夜戰,兼職從事新聞創作,連續12年被十堰市供電公司評為“品牌創建先進個人”。

        三十年的堅守無怨無悔

        知之者不如好之者,好之者不如樂之者。從事新聞寫作是一項苦差事,如果沒有超出常人的毅力,很難堅持下去。在擂鼓紅巖村朱志潤家新建的小樓房里,沒有豪華的裝飾,沒有高檔的家電,可是當你看到二樓一間小房內,一摞摞整整齊齊一人多高的報紙擺放在房間的一邊,抽屜上8本三寸多厚各種報紙剪貼集,以及10多本手寫本稿紙時,無不為朱志潤這種堅持的精神所感動,它們無言的敘說著朱志潤這三十多年的艱辛、執著和喜悅。“從1986年開始,因為愛好,我走上了新聞寫作之路,因為工作性質所定,走鄉串戶,看得多,晚上回家就記下,適當的機會,通過加工潤色,就投出去了,社會需要正能量,雖然辛苦一點,但看到稿件見諸于報端心里也十分自豪,這樣做也算為社會做一點貢獻。”就像他早年發表在一家報刊上《寫稿之樂》上所說:“每當夜闌更深之時,正襟危坐于桌前,燈明心靜,晨紙揮筆,頓時,一堆散珠經我穿線成項鏈,一塊布料由吾裁成衣裙,豈非創造之樂哉?此時之樂,乃澄懷靜慮之樂也。”他從1986年開始從事寫作,三十年筆耕不綴,先后在《國家電網報》、《中國電力報》、《湖北日報》發表多篇文章,是公司系統內從事新聞時間最長,堅持時間最久的學習楷模。是當地有名的“土記者”。

        始終如一沖鋒在前以身作則

        從光榮的加入中國共產黨后,朱志潤就深知,黨員是中國工人階級的先鋒,黨員的一言一行都代表了黨的形象,黨員就是要“吃苦在前,享受在后”。每次在危急、險難的時候,他都是挺身而出沖鋒在前,勇挑重擔。在擂鼓供電所,朱志潤管理的臺區的面積和戶數一增再增,由開始的500多戶增加到600多戶,再增加到現在的8個臺區,800多戶。“最開始人工抄表時,500多戶,家家到,戶戶落一圈下來需要20天左右,現在實行智能抄表,供電所抽調原先管理臺區的人員補充到運維檢修去了,現在一圈下來基本上需要一個月。”問到朱志潤在供電所從事的工作時,55歲的他一臉淡然?,F在朱志潤管理的臺區雖然全部實行了智能交費,但是,大部分在家的都是留守老人,部分老人手機不會用,更不會網上交費,每月收費期間,他照樣騎上摩托車穿行在千家萬戶的小路之間,幫他們交費。“每月定時轉一轉,即可為一些孤寡老人在手機上交一下電費,還可以為他們處理一些燈頭、閘刀之類的小故障,心里也踏實得多。”問及朱志潤:“作為班組的‘老人’,感覺工作壓力大不大,累不累。”朱志潤坦然的說: “如果能用心做好一件事,也是快樂的事情。雖然抄表收費這份工作常常奔波在外,遠離城市的繁華,但慢慢做下來,就不想換工作了。因為在這個崗位上一路走來收獲了很多人情、親情”。朱志潤說,“有時候我對人家好一點點,別人就會對你更好,讓你從心里感受到溫暖,我真的很愛、很感恩這份工作。

        耐心細致周到的服務贏得用戶的贊譽

        今年3月份的一天,朱志潤到逾期未繳電費的客戶家里去催費,在說明來意后,客戶卻冷冷地說道:“電費呀!忘了,明天交吧!”。說完就‘砰’的一聲關上門。第二天下班,朱志潤在電腦上一查,用戶還沒有來交,一下班,朱志潤就又直奔用戶家而去。這次,用戶像是吃了炸藥一般。“催!催!催什么催?幾十萬的房子我都買得起,幾十元、幾百元的電費就是不忙交,要罰就罰,我罰得起!”,隨后又把門關上,揚長而去。朱志潤只覺得委屈涌上心頭,淚水在眼中打轉,沉重的心情久久不能平靜。第二天,朱志潤再次來到用戶家,并留言:“尊敬的客戶,如果您對我們工作有什么不滿意的地方,請告訴我們!”不久,客戶打來了電話,說明自己由于家庭問題,近日心情不好,向老朱表示道歉,并立即補交了所欠電費。

        面對少數客戶對工作的不理解和刁難,朱志潤總是動之以情、曉之以理,放棄休息時間多次上門做工作,同時向廣大客戶宣傳電力法規及用電常識??蛻粲龅降膶嶋H困難,他總是隨叫隨到,盡快替客戶排除故障,解決問題。“精誠所至、金石為開”,他的親情化、人性化、精細化的服務深得客戶的信賴與贊譽??蛻魧λ氖召M工作也給予極大的理解與支持,他每個月的回收率總能遙遙領先,總是提前完成。近二十年的臺區管理工作,他所管轄的用戶從來沒有因為用電服務產生個一次投訴。“只要用電有問題,一個電話,朱師傅就來了,我們這兒的每家用戶家中啥情況,他都一清二楚,他比我們村干部都熟悉情況,處理問題比我們有威信。”擂鼓鎮紅巖村支部書記劉永國這樣評價他說。

        三十六年櫛風沐雨、砥礪前行,幾載凌霜傲雪、昂首揚鬃。朱志潤先后榮獲“先進工作者”、“最美農電工”、“品牌宣傳先進個人”等等諸多榮譽;然而榮譽越多,朱志潤越發低調誠懇,一直扎根一線,默默奉獻。他用自己的實際行動詮釋了愛崗敬業的時代精神,充分體現了廣大電力工人自強不息、無私奉獻的高尚情懷。一滴水折射太陽的光輝;一個典型折射企業群像,像朱志潤師傅這樣榜樣的力量,正帶動著更多的基層員工為建設更好的智能電網發展而奮斗。

        ( 責任編輯:朱曉婷    新聞報料:8110110    版權聲明

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